FreePBX

FreePBX

فری پی بی ایکس، یک رابط کاربری گرافیگی و تحت وب برای مرکز تلفن (سانترال) تحت شبکه ی استریسک است که امکان مدیریت و تنظیمات آن را به سادگی فراهم می کند. این سیستم تلفنی، در سال ۲۰۰۴ طراحی شد، سال ۲۰۰۶ نام تجاری خود را ثبت نمود و در سال ۲۰۱۵ سنگوما به عنوان اسپانسر اصلی توسعه ی آن معرفی گردید.

FreePBX با بیش از ۲۰ هزار نصب در هر ماه و بیش از ۲ میلیون نسخه ی فعال در ۲۲۵ کشور، به عنوان محبوب ترین نرم افزار تلفنی دنیا شناخته می شود. در ادامه، به این سوال که چرا این افتخار را از آن خود نموده، پاسخ خواهیم داد.

مزیت ها

پلتفرم متن باز (Open Source)

با توجه به این ویژگی، به راحتی می توان تمامی قسمت ها و قابلیت های سیستم تلفنی خود را بنا بر سلیقه و نیاز خود، شخصی سازی نموده و یا توسعه دهید.

قابلیت توسعه ی ماژول های دلخواه

برخی از شرکت ها و سازمان ها، انتظار سرویس و خدمت خاصی دارند که در حالت معمول، به صورت آماده در سیستم های تلفنی وجود ندارد. FreePBX با آگاهی از این موضوع و با بهره مندی از طراحی ماژولار خود، این قابلیت را در اختیار کاربران قرار داده که ماژول های دلخواه و موردنیاز را برنامه نویسی نموده و با سیستم تلفنی خود یکپارچه نمایند.

مرکز تلفنی پایدار با آپدیت های سریع

تیم تحقیق و توسعه ی نرم افزار فری پی بی ایکس با مدیریت سنگوما، پیوسته در حال افزودن امکانات و ویژگی های جدید به فری پی بی ایکس و همچنین برطرف نمودن باگ های احتمالی آن هستند تا یک مرکز تلفن بی نقص و پایدار در اختیار مخاطب قرار گیرد. تمام این تغییرات با آپدیت های مداوم، به صورت کاملاً رایگان در اختیار عموم کاربران قرار می گیرد.

فری پی بی ایکس

سازگاری با تجهیزات مختلف

FreePBX به گونه ای طراحی شده است که با کلیه ی تجیهزات VoIP از جمله گیت وی، کارت تلفنی، تلفن های تحت شبکه و SBC از برندهای گوناگون، کاملاً سازگاری داشته و به یاری قابلیت Auto Provisioning هوشمند خود، این اجازه را به طیف وسیعی از آی پی فون ها می دهد تا تمام تنظیمات را به صورت خودکار و گروهی، از سرور ویپ دریافت نمایند.

امکان بکارگیری صدها ماژول با قابلیت های خاص

FreePBX برای تمام نیازهای موجود در یک سیستم تلفنی، چاره ای اندیشیده است. مزیت برجسته ی ماژول های تجاری در کنار ماژول های استاندارد رایگان، این است که به مدیر سیستم اجازه می دهد بنا به نیازمندی و اولویت های خود، هر یک از ماژول ها را با بهای مناسبی خریداری نموده و اینگونه امکانات سیستم تلفنی خود را به تدریج توسعه دهد. از طرفی بکارگیری این ماژول ها، هزینه های ناشی از توسعه و عیب یابی را به شدت کاهش می دهد، چرا که قطعا این ماژول ها توسط هزاران کاربر تست شده و آماده بهره برداری هستند.

در ادامه به معرفی برخی از امکانات آن خواهیم پرداخت.

امکانات

قابلیت های استاندارد

  • منوی صوتی (IVR) با سطوح مختلف
  • زمانبندی مکالمات ورودی (Time Condition)
  • صف با قابلیت های متنوع (ACD)
  • گروه زنگ (Ring Group)
  • برگزاری کنفرانس صوتی (Conference Room)
  • صندوق صوتی و قابلیت ارسال آن به ایمیل (Voicemail, Voicemail to Email)
  • دریافت فکس و ارسال آن به ایمیل (Fax to Email)
  • لیست سیاه (Blacklist)
  • پیجینگ و اینترکام (Paging/ Intercom)
  • DISA
  • انتقال مکالمه (Call Transfer)
  • انتظار مکالمه (Call Waiting)
  • ضبط مکالمات (Call Recording)
  • تاریخچه و جزئیات تماس (CDR)
  • امکان تشخیص و جلوگیری از نفوذ (IDS)
  • داشبورد کنترلی و مانیتورینگ تحت وب
  • پنل مدیریتی تحت وب برای کاربران (UCP)
  • ارسال خودکار تنظیمات (Auto Provisioning)
  • پشتیبانی از زبان های مختلف از جمله زبان فارسی
  • امکان تهیه پشتیبان و مدیریت آن (Backup and Restore) و بسیاری قابلیت دیگر

ماژول های تجاری:

  1. کنترل و مدیریت داخلی ها برای استفاده از مسیرهای خاص
  2. ارسال و دریافت فکس تحت وب
  3. امکان اضافه کردن بخش “تماس با ما” در وبسایت
  4. ایجاد محدودیت برای تماس های خروجی
  5. مدیریت کالرآیدی
  6. گزارشات جزیی از تماس های ضبط شده و آرشیوسازی
  7. مدیریت کامل و مشاهده ی جزیی گزارشات صف ها
  8. تماس گیری خودکار و گروهی با مشتریان
  9. یادآوری جلسات
  10. امکان پارک تماس ها با قابلیت های پیشرفته
  11. گزارشات جزئی صندوق صوتی
  12. مدیریت رمزهای عبور کاربران
  13. کنترل میزان سطح دسترسی داخلی ها در مورد ویژگی های خاص
  14. نرم افزار ارتباطی یکپارچه (تماس تلفنی، چت، پیام کوتاه، فکس و …) و چندین قابلیت کاربردی دیگر
  15. مرکز تلفن ویپ

پلتفرم سخت افزاری

مراکز تلفن سخت افزاری سنگوما با هسته ی فری پی بی ایکس، ویژه ی کسب و کارهای مختلف در ظرفیت های ۴۰ تا ۱۰۰۰ کاربر، تولید و ارائه می شوند. این تجهیزات که تا ۳۰۰ تماس همزمان را پشتیبانی می کنند، با کلیه ی سخت افزارهای دیگر سنگوما سازگاری داشته و امنیت و پایداری را برای سانترال ویپ شما، به ارمغان می آورد.

نسخه ی تجاری:

مرکز تلفن با نام PBXact که مبتنی بر FreePBX می باشد، با قابلیت های برگزیده ی متنوع و کاربردی، در ظرفیت های مختلف تا ۵۰۰۰ کاربر طراحی شده است. ویژگی شاخص این محصول، امکان استفاده از پشتیبانی نرم افزاری سنگوما علاوه بر پشتیبانی سخت افزاری است تا به کمک آن، راندمان مرکز تلفن شما همیشه در بالاترین میزان ممکن قرار گیرد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *